Что произошло?!
Итак, трейдер продолжает работать с инвесторами. Позиция и все другие позиции в работе, и у него по последней позиции не было просадки. То есть, тот размер стопа, который он заложил - он выдержал. Да, на грани, из-за объёма, но эта грань выдержала. Теперь выходит, что сервис неверно рассчитал объем позиции для некоторой части инвесторов. Сопоставляя с тем, что в самом начале сервис открывал 2 сделки вместо одной у трейдера, открывал не по тем ценам, которые должны быть, закрывал или открывал противоположные, не закрывая предыдущие. Все это фиксировали, сверяли с теми инвесторами, у которых были проблемы и отправляли в поддержу, давая скрины со своего счета.
Сервис изначально давал не верную информацию о счёте и рассчитывал объем позиции исходя из этой неверно информации. А именно, если посмотреть на данные сервиса, то в какой-то момент, согласно этому сервису, счёт был увеличен на 93%,что говорит об увеличении счета в 2 раза. Но это невозможно с одной сделки, в рамках самой ситуации, мало того это не соответствует реальной ситуации по счету трейдера.
Собственно в этом и заключается проблема. Реальные данные и объем позиции у трейдера один, а сервис показывает и открывает позиции другим объёмом.